この度、東金営業所所管の大網駅～季美の森線において、一部の便の運賃を誤った表示にて運行していたことが判明いたしました。ご利用のお客様ならびに関係の皆様には大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。詳細については下記の通りとなります。

1.　発生期間
　　期間:令和元年12月23日(月)～令和2年2月12日(水)
　　内訳:平日運行31日、土曜運行7日、日祝日運行11日　計49日間
　　※12月29日～31日は特別ダイヤ　1月1日～1月3日は該当便無し

2.　発生路線
　　大網駅～季美の森線の一部系統
　　季美の森発大網駅ゆき(片道)のみ誤収受が発生した状況です。
　　平　日:季美の森発 5:45,5:55,6:05,6:20,6,35,7:06,7:15,7:35,8:10の計9便
　　土　曜:季美の森発 5:45,6:20,6:35,7:06,7:35,8:10
　　日祝日:土曜ダイヤと同様

3.　内容
　　下記該当停留所より乗車した際に正規の支払運賃と対応した整理券が出力されず通常よりも高い金額の案内を行なっておりました。

4.　該当停留所および誤収受金額

	乗車	降車	正	誤	差
1	むぎわら公園	山辺	180	200	20
2	〃	餅木入口	180	200	20
3	〃	大網中学校入口	220	250	30
4	〃	大網駅	260	280	20
5	南センター	山辺	180	200	20
6	〃	餅木入口	180	200	20
7	〃	大網中学校入口	220	250	30
8	〃	大網駅	260	280	20
9	季美の森入口	山辺	170	180	10
10	〃	餅木入口	170	180	10
11	〃	大網中学校入口	170	220	50
12	〃	大網駅	200	260	60
13	山辺	大網駅	170	200	30
14	餅木入口	大網駅	170	200	30

5.　お客様への対応について
　　該当されるお客様につきましては過収受した運賃を下記窓口にてご返金させていただきますので、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ先(ご返金窓口)にご連絡くださいますようお願い申し上げます。なお、ご返金の際には、お名前ご住所、ご利用区間該当期間内のご利用日数等をお伺いすることがございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

6.　お問い合わせ先(ご返金窓口)
　　小湊鉄道　東金営業所　0475-55-1452
　　(受付時間　9:00～17:00)